FAQ - Service - Support

Frequently Asked Questions

Hier findest du Antworten. Sollte deine Frage nicht dabei sein, so melde dich einfach über unser Kontaktformular.

Do you speak english?

Yes we do!
The audience we target is 98% german and the effort translating and maintaining the website in an additional language unfortunately is too much work.
But feel free to contact us in english by email or whatsapp.

An alternative might also be the google-website-translation-service.

Wie läuft der Bestellprozess ab?

für eine Bestellung klicke auf den orangen "Bestellen"-Button neben dem gewünschten Modell.
Das Formular führt dich durch deine Bestellanfrage.
So erhalten wir deine Bestellanfrage und melden uns dann mit den Details per mail.

Alternativ kannst du natürlich auch direkt telefonisch bei uns bestellen.

Wie kann ich bezahlen?

du erhältst nach deiner Bestellanfrage eine Vorkasserechnung zur Überweisung.
Nach Eingang der Zahlung versenden wir dein Paket mit DHL.

Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

die Bausätze sind in der Regel auf Lager und können nach Zahlungseingang versendet werden.
Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, so versuchen wir diesen schnellstmöglich liefern zu können

In welche Länder werden die Bausätze verschickt?

Wir versenden weltweit mit DHL. Nimm bei Fragen zum Versand Kontakt mit uns auf.

Kunden aus Schweiz wenden sich bitte direkt an unseren Vertriebspartner Keiro

Kann ich meine Bestellung bei euch abholen?

Selbstabholungen sind nach Absprache selbstverständlich möglich.
Die Adresse hierzu findest du im Impressum.

Kann ich Zubehör bei euch mitbestellen?

selbstverständlich liefern wir auch Zubehör wie Antriebs und Servosets für unsere Bausätze.
Auf der jeweiligen Modellseite unten unter "Zubehör" findest du die passenden Teile.
Sollte etwas nicht zu finden sein, einfach direkt bei uns melden.

Ersatzteile - kann ich diese bei euch bestellen?

Wir halten für alle Bausätze selbstverständlich auch Ersatzteile auf Lager. Einfach anfragen!

Welche Teile sind im Bausatz enthalten?

Im Bausatz sind sämtliche für den Rohbau notwendigen Frästeile aus hochwertigem Pappel- und Birkensperrholz, sowie Balsaholz, Glasfaser und Kohlefaserteile enthalten.
Des Weiteren enthält der Bausatz sämtliche Leisten, Beplankungsmaterial und weitere Kleinteile.

Was wird zum Aufbau des Bausatzes benötigt?

Zu unseren Bausätzen findest du auf der Produktseite unter "Empfohlene Komponenten" eine Liste für die RC-Komponenten.
Desweiteren findest du unter "Downloads" die Bauanleitung. Dort wird der Aufbau beschrieben.

Bietet ihr auch rohbau- oder flugfertige Modelle an?

leider haben wir aktuell keine vorgefertigten Modelle auf Lager.

Wo finde ich weitere Infos zu den Modellen?

im größten deutschen Modellbauforum RC-Network findest du zu unseren Bausätzen Bauberichte.
Diese sind auch in den Produktseiten unten unter "Links" zu finden.
Desweiteren gibt es bei youtube viele Videos unserer Flugmodelle.

Was ist das Friendly-Meeting?

das Friendly-Meeting ist eine Flugveranstaltung beim MSV-Inning am Ammersee. Hier treffen sich die Friendly Piloten einmal im Jahr zum fliegen und austauschen.
Sobald der nächste Termin feststeht, wird dies unter News auf unserer Seite bekannt gegeben.

Wo werden die Bausätze gefertigt?

unsere Bausätze werden in Deutschland auf modernen CNC-Fräsmaschinen gefertigt.